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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen und engagierten Key-Account-Manager, der für die Pflege und den Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für unsere wichtigsten Kunden und arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Sie analysieren Markttrends, identifizieren Geschäftsmöglichkeiten und setzen Strategien um, um den Umsatz und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien, um bestehende Kundenbeziehungen zu stärken und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen. Sie führen regelmäßige Meetings mit Kunden durch, um deren Anforderungen zu verstehen und sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen ihren Erwartungen entsprechen. Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit den Abteilungen Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln und den Marktanteil unseres Unternehmens zu erhöhen.
Ein erfolgreicher Key-Account-Manager verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden. Sie sollten in der Lage sein, komplexe Probleme zu analysieren und kreative Lösungen zu entwickeln, um langfristige Partnerschaften aufzubauen. Zudem sind Sie für die Erstellung von Berichten und Analysen verantwortlich, um die Leistung der Kundenkonten zu überwachen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Wir suchen eine dynamische und ergebnisorientierte Persönlichkeit mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz im Key-Account-Management. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in der Betreuung von Großkunden und haben ein tiefes Verständnis für Markttrends und Wettbewerbsanalysen. Wenn Sie eine herausfordernde und spannende Position in einem wachsenden Unternehmen suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien
- Analyse von Markttrends und Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen
- Durchführung regelmäßiger Meetings mit Kunden
- Verhandlung von Verträgen und Konditionen
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Überwachung der Kundenleistung
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Lösung von Problemen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im Key-Account-Management oder Vertrieb
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Analytisches Denkvermögen und strategische Planungskompetenz
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Teams
- Kenntnisse in CRM-Systemen und Vertriebssoftware
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Reisebereitschaft und Flexibilität
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundenstrategie nennen, die Sie entwickelt haben?
- Wie identifizieren Sie neue Geschäftsmöglichkeiten?
- Welche Methoden nutzen Sie, um Kundenbeziehungen zu stärken?
- Wie gehen Sie mit unerwarteten Herausforderungen in der Kundenbetreuung um?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit Vertragsverhandlungen?
- Wie arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um Kundenanforderungen zu erfüllen?
- Welche CRM-Systeme haben Sie bereits genutzt?
